お客様からいただくよくある質問をQ&A形式でまとめました。
お問い合わせの前に、ぜひご確認ください。
自動車駐車場に関すること
営業時間について
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A
令和2年10月1日より24時間営業となっております。
ただし、9時～22時までは有人精算、22時から翌朝9時までは機械精算となります。
機械精算では、高額紙幣（一万円札・五千円札・二千円札）及び紙式の駐車サービス券はご使用できませんのでご注意下さい。
駐車場のご利用について
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A
一部契約車両専用スペースを除き、空いている区画のどちらにでもおとめいただけます。
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A
1階業務管理室にお越しください。入場時間確認後、駐車券の再発行手続きを行います。
夜間につきましては、お電話（018-832-1182）もしくは自動精算機前にあるオートホンでご連絡ください。
駐車整理券を紛失されたまま料金所に来られた場合、料金所が渋滞してしまい、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいます。
出庫する際にはお手元に駐車整理券があるか今一度ご確認お願い致します。 -
A
4階総務課（018-832-1181）までお問い合わせください。
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A
予約は受付しておりません。
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長期駐車は可能です。特に手続き等はございませんが、長期で駐車される場合には、1階業務管理室（018-832-1182）にご相談頂ければ幸いです。
駐車料金及び料金精算について
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A
入場後1時間まで200円、以後30分毎に100円となります。
夜間最大料金は600円です。（当日16時～翌日10時30分まで）
駐車料金計算につきましては、当公社サイト内の駐車料金計算シュミレーターをご利用ください。 -
A
ご使用できません。現金のご用意をお願いします。
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A
料金所係員にお申し出ください。自動精算機の場合は[領収証]ボタンを押してください。
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A
ございません。
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機械の釣り銭切れによりお釣りが出てこない状態です。
大変ご迷惑をおかけしました。お手数ではございますが、1階業務管理室（018-832-1182）にご連絡ください。
駐車サービス券等について
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料金所でお支払いする際に係員へお渡しください。
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自動精算機稼働時間（22:00～翌朝9:00）はご使用できません。
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同時挿入はおやめください。
複数枚挿入した場合、重なった磁気が認識されず、正しく料金が表示されなかったり、挿入口が詰まるなど故障の原因にもなります。 -
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大型店舗（西武、フォンテ、トピコ、アルス、オーパ）では、お買い物金額に応じてサービス券を発行している場合がございます。詳しくは売り場、サービスカウンターまたはインフォメーションまでお問い合わせください。
その他のお店につきましては、恐れ入りますが各店舗へ直接お問い合わせください。
秋田市商店街共通駐車券についてのお問い合わせは、秋田商工会議所まちづくり推進課（018-866-6676）へご連絡お願い致します。
施設について
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車長5.0m以内、車幅2.0m以内、車高2.0m以内です。
上記のサイズを超える場合は、駐車場の構造上、入場することができません。 -
A
ございません。
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4階Aレーン事務所の横に3台ご用意しております。
自転車・バイク駐輪場に関すること
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A
7時〜22時までとなっております。
営業時間外の車両入出庫および場内の立ち入りはできません。 -
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1階業務管理室（018-832-1182）または地下駐輪場料金所（車両入口隣）までお問い合わせください。
